春节大扫除 选择家政需谨慎

http://www.willms.biz2013-01-22

    春节即将到来,很多市民都在对家里进行一次大扫除,其中选择家政服务人员来打扫卫生的家庭越来越多,而由于家政服务人员也会在这段时间回家过节而导致人员短缺,部分家政公司在服务时间和服务质量上缩水而引发的投诉时有发生。同时,有的家政公司未曾对家政服务人员进行过专业培训,使其提供服务的水平大为降低,一些既没有注册登记,也没有固定经营场所的“黑家政”借机虚假宣传,不法牟利,严重干扰了家政服务市场秩序。

  对此,消费者协会、家政服务业协会提醒广大消费者在选择家政服务公司时要有合同意识,要注意查看家政公司资质,要同有资质的家政公司签订书面合同,尽量详细约定家政服务的时间、地点、标准等事宜,明确各项违约责任,以避免纠纷,同时注意以下几点规避家政服务消费陷阱:

  一、部分欠规范和经营状况不佳、市场份额较低的家政服务公司,以家庭清洁行业多年形成的“签合同或者第一次服务时,支付全年或半年服务费”的行业惯例,引诱消费者支付全年或半年服务费,从而剥夺了消费者的选择权;

  二、以“低价”为诱饵,签约时再说加收项目和费用。一些服务机构或个人,利用有些消费者爱占小便宜的心理,在真正签约时,这些服务机构或个人一定会告诉你,哪些地方超出了服务范围或者需要作特殊处理而加价,否则就不做;

  三、用“以小充大”的方式欺骗消费者。三五个人,租间房子、摆张桌子、装部电话、几样简单的作业工具,也不去工商部门登记注册,就成立了“家政服务公司”。他们一般采用发放小广告的办法,只要消费者拨通其电话,他们就口若悬河来骗取消费者信任;

  四、“以次充好”。主要表现在使用的清洁药剂和使用的工具上。一些小的清洁服务机构或者个人使用的大部分药剂都是自己勾兑的,其对家具和装修材料有极大的腐蚀性;使用的毛巾没有严格分开,如清洁了马桶的毛巾拿去擦拭洗面盘、浴盆等设施;

  五、用“以时计价”方式,坑骗消费者。安排一名或多名员工进行家庭清洁服务,收费以每名员工每服务一小时收钱。本可以一个人或者一个小时完成的服务任务,基本上都会向后拖延。

 

联系我们

电话:0571-89766001 #邮箱:[email protected] #地址:浙江省杭州市莫干山路77号金汇大厦浙江省企业信用促进会 #邮编:310005
香港管家网站之六